AI in Hippo
AI die je klantdossier al kent
Een losse AI-tool weet niets van je klant tot je het hem vertelt. In Hippo staat dat dossier er al: mails, gesprekken, offertes, tickets en facturen. De AI leest daaruit en doet een voorstel op de plek waar je toch al werkt. Jij leest het na en beslist.
Een mail die weet wat er speelde
Met één zin context schrijft de AI onderwerp en bericht op basis van de laatste mails, gesprekken en open offertes van dat bedrijf. Ook wat hij niet vond, zegt hij erbij.
Het gesprek, al uitgewerkt
Na een klantoverleg staat het verslag op de tijdlijn van het project: beslissingen, feedback en actiepunten, elk met de zin uit het gesprek waar het op steunt.
Een taak in één zin
Typ zoals je praat. Wat de AI herkent, verschijnt als chips onder de regel, en wat niet klopt klik je weg voor je op Enter drukt.
Probeer het zelf
Laat de AI een offerte schrijven op basis van wat je klant in het formulier op je site vroeg.
Wat erin zit
Acht plekken waar AI meewerkt
Meetingverslagen die zichzelf schrijven
Na een online gesprek of een geüploade opname maakt Hippo het verslag. Met een lead krijg je een verkoopverslag met pijnpunten, budget, bezwaren en de volgende stap. Met een klant een projectverslag met beslissingen en actiepunten.
Van actiepunt naar ticket, zonder dubbels
Uit de actiepunten van een projectoverleg maak je met één klik tickets op het bord van dat project. De AI legt ze eerst naast de tickets die er al staan en stelt voor om een reactie te plaatsen waar het punt al bestaat.
Conceptmails vanuit het dossier
Bij een nieuwe mail of een antwoord leest de AI de recente mails, verslagen, deals, offertes en facturen van dat bedrijf. Hij vult onderwerp en bericht in en zegt wat hij niet kon terugvinden.
Een deal die zichzelf invult
Maak een deal vanaf een bedrijf, geef een zin context mee, en de AI stelt naam, contact, fase, verwachte omzet, slaagkans en sluitdatum voor op basis van de laatste twee maanden.
Taken in gewone taal
"Bel Jan morgen 10u, elke maandag" wordt een taak met deadline, herhaling, prioriteit, collega en contact. Dat werkt op de takenlijst, maar ook vanaf een bedrijf, een deal, een offerte of een factuur.
Mail naar Hippo, en het staat op het juiste ticket
Stuur een klantmail door naar het Hippo-adres, of zet het Hippo-adres in cc. De AI zoekt het bedrijf en het project, plaatst een reactie op het ticket waar het over gaat of maakt een nieuw ticket aan, en mailt je terug wat hij gedaan heeft.
Instructies in je eigen woorden
Elke AI-functie werkt met een instructie die je als beheerder zelf bewerkt: wie je bent, wat je verkoopt, hoe je klinkt. Elke wijziging krijgt een versie, en een oude zet je met één klik terug.
Een plafond op de kosten
Je kiest per functie welk model hij gebruikt en stelt een maandbudget in. Is dat op, dan stopt de AI tot de volgende maand. Het logboek toont per aanroep het model, de duur en wat hij kostte.
Jouw gegevens
Wat de AI mag lezen, en wat hij ermee doet
Alleen wat jij mag zien
Een conceptmail of een deal leest het dossier met jouw rechten. Wat jij niet kan openen, komt ook niet in het voorstel.
Eerst een voorstel
Mails, deals en tickets bewaar of verstuur je zelf. Automatisch gaan alleen het meetingverslag, dat intern blijft en bewerkbaar is, en de mail naar Hippo.
Je klant ziet alleen wat jij doorlaat
Klanten in het portaal hebben geen AI-functies en zien geen verslagen. Wat ze van de AI zien, is een reactie op hun ticket via de mail naar Hippo.
Het logboek bewaart geen teksten
Per aanroep worden het model, de duur, de kosten en de status bijgehouden. De vragen en antwoorden zelf worden niet bewaard.
Opnames verdwijnen
Transcripten worden na twaalf maanden gewist, geüploade geluidsopnames na zeven dagen. De verslagen zelf blijven staan.
Claude van Anthropic
De AI in Hippo draait op Claude, het taalmodel van Anthropic. Welk Claude-model een functie gebruikt, kies je zelf.
Veelgestelde vragen