Voor software- en webbureaus

Software voor software- en webbureaus

Een website, een webshop of een app: eerst een project met een offerte en een budget, daarna jaren onderhoud, hosting en wijzigingsverzoeken. Hippo is gebouwd door een softwarebedrijf dat die lijn zelf elke dag loopt, van de analyse tot het supportticket van drie jaar later.

Het bord van een project

Features, bugs en wijzigingen per project, met een kolom voor wat de klant nog moet nakijken.

Probeer het zelf

Klik zelf door Hippo, van een lead tot een verstuurde factuur. Acht stappen, zonder account.

Start de rondleiding

Wat voor jou telt

Van analyse tot onderhoudscontract

Een offerte als calculatie

Analyse, ontwikkeling, go-live: elke fase een map met uren maal tarief per rol, in regie of aan vaste prijs. Na de handtekening worden de fasen je budget. Meer over offertes.

Tickets van je klant

Je klant meldt een bug of een wens in zijn portaal, en die komt op het bord van zijn project. Mogelijkheid om ook je supportadres te koppelen, zodat een mail een ticket wordt. Meer over tickets.

Uren per ticket

Elk geboekt uur hangt aan een budgetlijn, dus je ziet per ticket en per fase wat er aan gewerkt is, en wat er nog in het budget zit.

Hosting en onderhoud

Hosting per jaar, een onderhoudscontract met een urenpot per maand. Elke periode staan ze klaar in Te factureren. Meer over abonnementen.

Je klant test mee

Een status als Klantreview toont wat de klant moet nakijken. Hij reageert in zijn portaal, en jij ziet het meteen op het bord.

Wie wat mag zien

Per contactpersoon zet je aan of hij tickets, offertes, facturen of licenties ziet, en of hij alle tickets van zijn bedrijf ziet of alleen de zijne.

Wil je Hippo koppelen aan je eigen ontwikkeltools? Dan bouwen we die koppeling erbij. Zo werkt maatwerk.

Veelgestelde vragen

Vragen van software- en webbureaus

Kunnen klanten zelf bugs en wensen melden?
Ja, in hun portaal. Ze kiezen het type, beschrijven wat er speelt en voegen een bijlage toe. Het ticket komt op het bord van hun project, en ze volgen de status en antwoorden op dezelfde plek.
Hoe factureren we onderhoud en hosting?
Hosting zet je als licentie per klant, een onderhoudscontract als abonnement met een vast bedrag en een urenpot per maand. Allebei staan ze elke periode klaar in Te factureren.
Werkt Hippo samen met onze issuetracker of repository?
Hippo heeft zelf borden en tickets, met je klant erbij. Een koppeling met je eigen ontwikkeltools bekijken we bij de opstart, als maatwerk.